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Assistência Remota

Prestação de Assistência e Suporte Remoto

Nós da Umuarama Informática trabalhamos e recomendamos o download do software TeamViewer.

Por ele representar uma maior segurança e possibilitar maior agilidade nos processos remotos, e por permitir que o cliente acompanhe tudo que está sendo realizado no seu equipamento direto da sua própria tela e pode interromper a conexão a qualquer momento se achar que corre algum risco de acesso a arquivos particulares e de uso privado.

Toda e qualquer conexão só pode ser realizada com autorização, através de Código Identificador (ID) e uma senha que poderá ser gravada definitivamente ou gerada pelo sistema – automaticamente(aleatória) e fornecida pelo cliente no ato da conexão remota.

Ao baixar este arquivo você poderá permitir o acesso remoto ao seu computador, e arquivos, sempre com a sua supervisão. 

A Umuarama Informática utiliza o software Team Viewer(TM) para realizar reparos a distância, toda conexão é feita de forma segura e rápida. Mediante autorização do dono do computador!

IMPORTANTE: Para sua segurança e privacidade, após o término do Suporte ou Reparo Remoto, a Umuarama Informatica não terá mais acesso ao seu computador e arquivos. A não ser que seja permitido novamente o acesso.

Todo procedimento realizado pode ser acompanhado através da tela do seu computador, e você sabe exatamente o que está sendo acessado e visualizado.

Ir para a página do Software http://www.teamviewer.com/pt/

Baixar o software em português: http://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup_pt.exe

Veja um vídeo sobre o TeamViewer:


 - TeamViewer
Como funciona: http://www.teamviewer.com/pt/products/screenshots.aspx

Vantagens:
- Permite a gestão completa do computador, incluindo reiniciar.
- Permite a partilha de apresentações e conferências em grupo. A versão gratuita não efetua o registro das sessões de trabalho.
- Sistema de transferência de ficheiros com acesso à raiz do disco remoto.

- Através do TeamViewer podemos instalar ou desinstala programas, remover vírus, fazer configurações diversas e muito mais...
- O cliente não precisa criar conta ou instalar software. Os pedidos de ajuda são efetuados por e-mail com indicação de código de sessão. Gratuito para uso privado.
Qualquer um deles funciona bem e pode ter os dois em simultâneo.
O TeamViewer tem mais funcionalidades.

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Clique aqui e assista o vídeo a seguir e veja como é fácil, rápido e seguro

 

 

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